Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Zerion s.r.o., REGON: 23297476, z siedzibą pod adresem Radešov 31, Police nad Metují, 54954, operator strony internetowej i systemu rezerwacji pod adresem https://radesov.cz/ (dalej „Operator”).

Dane kontaktowe Operatora:

• E-mail: info@radesov.cz
• Telefon: +420 607 977 320
• Adres korespondencyjny: Radešov 31, Police nad Metují, 54954

2. Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe

• Zarządzanie Państwa rezerwacjami w naszym systemie i zapewnienie umówionej sesji gry
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszych systemów i sieci przed nadużyciami
• Podnoszenie jakości usług i rozwijanie nowych doświadczeń rozgrywkowych
• Analiza ruchu na stronie internetowej i pomiar korzystania z usług
• Wysyłanie aktualności i komunikatów marketingowych (wyłącznie za zgodą lub w ramach uzasadnionego interesu)
• Dochodzenie roszczeń i ochrona naszych praw w przypadku sporu
• Prowadzenie ewidencji księgowej i wypełnianie obowiązków prawnych

3. Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji Państwa rezerwacji i świadczenia usługi
• Uzasadniony interes Operatora – ochrona praw, statystyki, bezpieczeństwo systemów, marketing bezpośredni
• Wypełnianie obowiązków prawnych – rachunkowość, przepisy podatkowe
• Zgoda – np. na fotografowanie i udostępnianie zdjęć w mediach społecznościowych

4. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług. Podczas rezerwacji terminu prosimy o:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dodatkowe informacje dotyczące rezerwacji (np. liczba graczy, wiek dzieci itp.)

Serwer internetowy automatycznie rejestruje dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, ustawienia językowe i znacznik czasu dostępu. Dane te służą wyłącznie do rozwiązywania problemów technicznych i nigdy nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób.

Nigdy nie przechowujemy danych płatniczych (np. numerów kart płatniczych). Płatności kartą są przetwarzane przez certyfikowanych partnerów płatniczych i nie mamy dostępu do tych danych.

5. Jak długo przetwarzamy Państwa dane

• Dane rezerwacyjne: usuwane automatycznie najpóźniej 30 dni od daty zarezerwowanego terminu (z wyjątkiem adresu e-mail na potrzeby ewentualnego przesłania zdjęć). Adres e-mail jest usuwany w ciągu 60 dni od terminu.
• Dokumenty księgowe: 10 lat zgodnie z wymogami ustawowymi
• Komunikacja marketingowa: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Logi serwerów: maks. 90 dni w celach bezpieczeństwa

6. Fotografowanie i udostępnianie zdjęć

Po grze, na Państwa życzenie lub za Państwa zgodą, możemy bezpłatnie wykonać zdjęcie Państwa i Państwa grupy jako pamiątkę z rozgrywki. Zdjęcie możemy udostępnić na naszej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

7. Komu udostępniamy Państwa dane

Państwa dane osobowe udostępniamy osobom trzecim wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub za Państwa zgodą. W typowym zakresie udostępniamy dane:

• Dostawcom usług technicznych (hosting, system rezerwacji, usługi dystrybucji e-mail)
• Usługom pomiaru ruchu (np. Google Analytics – zanonimizowany ruch)
• Doradcom prawnym i podatkowym w niezbędnym zakresie
• Agencjom windykacyjnym w przypadku dochodzenia przeterminowanych należności
• Organom państwowym (Policja Republiki Czeskiej, organy administracyjne) na podstawie obowiązku prawnego lub na żądanie

Nasi dostawcy to głównie podmioty z UE lub EOG. W przypadku przekazania danych do państwa trzeciego zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia w rozumieniu art. 46 RODO (np. standardowe klauzule umowne UE).

8. Pliki cookie i analizy internetowe

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie – małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce – w celu zapewnienia prawidłowej funkcjonalności, analizy ruchu i ewentualnych celów marketingowych.

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do podstawowej funkcjonalności strony (np. zarządzanie sesją i rezerwacjami). Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne pliki cookie: zanonimizowane pomiary ruchu. Aktywowane wyłącznie za Państwa zgodą.
• Marketingowe pliki cookie: reklama ukierunkowana w mediach społecznościowych. Aktywowane wyłącznie za Państwa zgodą.

Ustawienia plików cookie można w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą paska zarządzania zgodami na naszej stronie.

9. Usługi podmiotów trzecich

Na naszej stronie internetowej mogą znajdować się elementy osadzone od podmiotów trzecich, takie jak widgety Facebooka, mapy Google Maps lub filmy z YouTube. Usługi te podlegają polityce prywatności odpowiednich dostawców. Zalecamy zapoznanie się z nimi.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. Dostęp do danych jest chroniony hasłami, komunikacja odbywa się w sposób szyfrowany za pomocą HTTPS, a systemy są regularnie aktualizowane.

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, które mogłoby stanowić zagrożenie dla Państwa praw i wolności, poinformujemy Państwa zgodnie z wymogami RODO bez zbędnej zwłoki.

11. Nasze usługi a dzieci

Rezerwacji w naszym systemie może dokonać wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat. Jeśli użytkownik ma mniej niż 16 lat, wymagana jest zgoda opiekuna prawnego (rodzica). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci bez zgody ich opiekunów prawnych.

12. Państwa prawa w zakresie ochrony danych osobowych

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@radesov.cz. Ze względów bezpieczeństwa możemy wymagać weryfikacji Państwa tożsamości.

13. Jak i kiedy można wycofać zgodę

• Mailowo na adres info@radesov.cz
• Za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji w każdym wysłanym e-mailu
• Osobiście w recepcji obiektu

Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie na innych podstawach prawnych.

14. Aktualizacja danych osobowych

Dokładamy starań, aby Państwa dane osobowe były dokładne i aktualne. Jeśli stwierdzą Państwo, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne, prosimy o kontakt pod adresem info@radesov.cz lub telefonicznie pod numerem +420 607 977 320.

15. Skargi i organ nadzorczy

Jeśli uważają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Adres: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republika Czeska
Strona: www.uoou.cz

Zalecamy, aby w pierwszej kolejności skontaktować się bezpośrednio z nami, abyśmy mogli rozwiązać Państwa sprawę jak najszybciej.

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami:

E-mail: info@radesov.cz
Telefon: +420 607 977 320
Adres: Radešov 31, Police nad Metují, 54954